2017GratuitaInforme al Congreso de los Diputados, Acerca de la Actividad Desplegada por las Agencias Estatales, y sus Compromisos para Mejorar la Calidad de los Servicios Prestados a los CiudadanosRecurso en línea (PDF).
2017GratuitaInforme de Seguimiento de la Actividad de los Ministerios en Relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la Administración General del EstadoRecurso en línea (PDF).
2017Métodos visuales, narrativos y creativos en investigación cualitativaRecurso en línea (180 p. : il., PDF).
