Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios

Calidad de la administración pública

una caja de herramientas para gestores : versión resumida

Recurso en línea (178 p. : gráf. col., PDF).

Estabilidad y mejoría en los servicios públicos 2016

Recurso en línea (124 p. : gráf. col., PDF).

Informe al Congreso de los Diputados, Acerca de la Actividad Desplegada por las Agencias Estatales, y sus Compromisos para Mejorar la Calidad de los Servicios Prestados a los Ciudadanos

Recurso en línea (PDF).

Informe de Seguimiento de la Actividad de los Ministerios en Relación con los Programas del Marco General para la Mejora de la Calidad de la Administración General del Estado

Recurso en línea (PDF).

Informe General de Actividad

Recurso en línea (PDF).